Har du ikke passord, eller hvis du har glemt det, kan du be om dette ved å klikke på enten "Opprett passord?" eller "Glemt passord?" under selve "Logg inn"-feltet. Det er viktig at du har funnet fram kundenummeret ditt (dette står på siste faktura). Legg inn epostadressen og bekreft ved å klikke "Send". Sjekk eposten din, og gå inn på våre websider igjen for å logge deg inn i kundesystemet. (Hvis du ikke får svar i innboksen, så sjekk om svaret har kommet til spam- eller søppelmappen din. Dobbeltsjekk også at du har skrevet din egen e-postadresse riktig.)
Bakgrunnen for at du må logge deg inn er at det finnes flere opplysninger om deg og ditt abonnement. Du kan få en oversikt over tidligere forbruk og fakturahistorikk. Dette gjelder tilbake til 2004.
Fra 2010 har Notodden Energi gått over til å sende seks fakturaer på nettleie i året, istedenfor fire slik det har vært tidligere. De nye datoene for måleravlesning er: 1. januar, 1. mars, 1. mai, 15. juni, 1. september og 1. november.
Ved å bli eFaktura-kunde hos oss sparer du 300 kroner i året på nettleien. Samtidig sparer du miljøet, ved at det blir mindre papirbruk. Med eFaktura har du like god kontroll som tidligere. Vi sender regningen til nettbanken din i god tid før forfall. Her framkommer alle tall og spesifikasjoner - akkurat som på den tradisjonelle papir-regningen. Du har alltid full oversikt i nettbanken. Her kan du se hvilke regninger som er betalt eller ikke, og kan sammenligne med forrige regning.
Du kan forøvrig sende inn målerstand så ofte du vil. Alle avlesninger blir tatt hensyn til, og disse oversendes også til kraftleverandør.
Tips til hyttekunder: Hvis du har en typisk sesonghytte, bør du lese av måleren når hyttesesongen er over og når den starter igjen.
